• website icon
    •  
    •  
AlexOrchid.ru

Информация для покупателей

На данной странице представлена информация о доставке, оплате и других зачастую интересующих вопросах.
Как заказать орхидеи
?
Как купить орхидеи
?

Условия и варианты доставки

Отправляем заказы по всей территории России:
  • Почта РФ
  • СДЭК
Стоимость доставки рассчитывается после упаковки.
Отправка только после полной оплаты пересылки с упаковкой.

Сроки отправки:
При заказе из категории «Наличие» – отправка в течении 1-15 рабочих дней.
При заказе из категории «Предзаказ» – отправка будет в определённые сроки, в порядке очереди. На заказы, сделанные в зимнее время, из категории «Предзаказ», будет ставиться статус «Предзаказ» - это обозначает, что отправка удерживается до момента прихода поставки.

Оплата заказов

Мы принимаем оплату от физических и юридических лиц (без НДС)
  • Переводом на карту
  • По QR коду (СБП)
  • По счету (для юридических лиц)
При любом из выбранных способов оплаты, мы предоставляем фискальный чек!
Смотреть условия публичной оферты →
Реквизиты для безналичной оплаты по счету →
Упаковка заказов
Все заказы хорошо упаковываются и утепляются (в холодное время года)
Подробнее
Новые поставки
О приходе поставки мы будем оповещать в новостях и ВКонтакте - https://vk.com/club215330797
Перейти в ВК
Обмен и возврат
Согласно п.13 Постановления №55 Правительства РФ от 20.10.1998 РАСТЕНИЯ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Закрыть окно
Этапы заказа и доставки орхидей
1
Выбор растений
Мы рекомендуем детально ознакомиться с ассортиментом орхидей и сопутствующих товаров, а также с условиями заказа. После чего оформлять заказ через корзину.
2
Оформление заказа
Отобрав интересующие орхидеи и товары в корзину, Вы заполняете форму заказа и оплачиваете его предложенными способами.
Обратите внимание: указывайте верные данные получателя заказа и адрес доставки!
3
Упаковка заказа
Получив заявку, мы сразу откладываем выбранные Вами позиции и подготавливаем растения к отправке.
Хорошо упаковываем и утепляем, если это необходимо.
Обратите внимание: упаковка, утепление и доставка оплачивается отдельно.
4
Отправка и доставка заказа
Подготовив заказ к отправке, мы высылаем фото, чтобы Вы убедились в качестве упаковки и состоянии растения.
Доставляем заказ в выбранную Вами транспортную компанию или почтовое отделение.
Предоставляем код отслеживания посылки, если такой предусмотрен выбранной Вами службой доставки.
5
Получение заказа
По прибытию заказа в конечный пункт выдачи, Мы рекомендуем не откладывать получение в долгий ящик.
Чем быстрее Вы заберете растение, тем более вероятно, что оно будет в лучшем состоянии.
6
Консультационная помощь
Если в момент ухода за купленными у нас растениями у Вас возникнут вопросы, на которые Вы не смогли найти ответа, Можете обратиться в нашу службу поддержки в WhatsApp или найти нужную информацию и задать вопрос в нашем дружелюбном комьюнити ВКонтакте:)
Смотреть каталог продукции

Ответы на вопросы

Мы подготовили ответы на наиболее частые вопросы наших заказчиков.